Kontakt os

Redaktionens ansvarsområde

Spørgsmål om Betssons spiludbud, kampagnevilkår, spillets regler eller tekniske funktioner på selve spillesiden kan redaktionen besvare. Henvendelser om ansvarligt spil, herunder selveksklusion og aldersgrænser, formidles videre, men det er altid operatøren, der har det endelige ansvar for håndteringen. Redaktionen kan ikke træffe beslutninger på vegne af Betsson og kan ikke ændre vilkår, udbetalinger eller kontoforhold.

Konto- og betalingsforhold

Problemer med login, verificering, indbetalinger eller udbetalinger skal rettes direkte til operatørens kundeservice. Redaktionen har ikke adgang til spillerkonti og kan hverken undersøge transaktioner, genåbne lukkede konti eller behandle klager over afviste udbetalinger. Disse sager kræver, at operatøren verificerer spillerens identitet og kontohistorik, hvilket kun kan ske gennem deres eget supportsystem. Redaktionen kan vejlede om, hvilke oplysninger operatøren typisk efterspørger i sådanne sager, men selve sagsbehandlingen ligger uden for dette websites rækkevidde.

Rettelser og forældede oplysninger

Finder du oplysninger på dette website, som er forældede, fejlbehæftede eller misvisende, kan du indberette dem her. Redaktionen gennemgår indberetninger løbende og retter fejl, når de kan verificeres. Angiv gerne, hvilken side oplysningen står på, og hvad den korrekte oplysning er, så sagsbehandlingen kan ske uden unødig forsinkelse. Retter redaktionen en oplysning, sker det uden at ændre på de vurderinger, der allerede er offentliggjort, medmindre fejlen har betydning for vurderingens grundlag. Bemærk, at bonuskampagner og vilkår ændres hyppigt hos operatører, og at oplysningerne herpå ikke altid afspejler den nyeste version fra Betsson. Det er derfor altid operatørens egne vilkår på udbudstidspunktet, der er gældende.

Fortrolighed og behandling

Indsendte henvendelser behandles fortroligt og anvendes kun til at besvare den konkrete forespørgsel eller til at rette fejl på dette website. Redaktionen videresender ikke personoplysninger til tredjeparter uden samtykke, og oplysninger opbevares ikke længere, end hvad der er nødvendigt for at behandle sagen. Har du brug for at få slettet en indsendt henvendelse, kan du anmode om det, og anmodningen imødekommes inden for en rimelig frist. Henvendelser om rettelser behandles uden garanti for, at enhver indberetning fører til en ændring, da redaktionen forbeholder sig retten til at vurdere, om en oplysning er fejlagtig.